Ledare har en övertro på styrdokument, strategier och mål. Tvärtom kan överdrivet användande av dessa dokument skapa oro i organisationer. En förståelse för hur man arbetar i oförutsägbarhet och osäkerhet, samt kunskap om makt, pragmatism och spelskicklighet, kan vara mer hjälpsamt för att chefer och ledare ska kunna ta sin organisation framåt i ett ökande komplext organisationslandskap.